Hilfe-Center: Antworten auf die häufigsten Fragen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Anfragen persönlich beantworten können. Vorschläge und Anregungen leiten wir an die zuständigen Mitarbeiter weiter.

Die Antworten auf fast 95 Prozent aller Fragen, die uns täglich erreichen, haben wir auf diesen Seiten für Sie gesammelt. Bei Bedarf aktualisieren wir diese täglich:

FAQ zu den Kampagnen

• Warum Campact zur Klimapolitik arbeitet
• Fragen zu Kohlekraft in der Klima-Kampagne
• Fragen zum Einsatz von Ballons bei Aktionen
• Fragen zur Kopfpauschale

Aktionsteilnahme

• Wie wirksam ist Online-Protest überhaupt?
• Keine Bestätigungsmail erhalten
• Bestätigungslink funktioniert nicht
• Ich weiß nicht mehr, ob ich bei einer Aktion schon mitgemacht habe?
• Protestmail an Politiker/in wird nicht zugestellt
• Das Eingabefeld akzeptiert meine Adresse nicht
• Verschlüsselte Verbindung - SSL - und mögliche Probleme

Newsletter und E-Mails von Campact

• Campact-Mails landen im Spam - Whitelisting
• Newsletter oder Mehrfachexemplare abbestellen
• Wie erhalte ich den Newsletter als HTML- oder als Textversion?
• Unleserliche Umlaute im Newsletter

Spenden und Zuwendungsbestätigungen (Spendenquittungen)

• Wann erhalte ich für meine Spende eine Zuwendungsbestätigung?
• Warum hat Campact verschiedene Spendenkontonummern?
• Welche Spenden helfen Campact besonders? Gibt es ein dauerhaftes Spendenkonto?

Zu Campact

• Wo kann ich mehr über Campact erfahren?
• Wie finanziert sich Campact?

MyCampact / Registrierung / Login

• Ich bin registriert, muss trotzdem Daten eintragen
• Probleme bei Formularen / Registrierung (Passwort u.ä.)

Sicherheit

• Wie steht ist mit der Sicherheit und dem Datenschutz?
• Datenangabe bei Online-Aktionen
• Adressen von Aktionsteilnahmen – was passiert damit?